Урок 10 от 11 · За домоуправители
Сигнали, задачи и събития
Проблемите в сградата, работата на домоуправителя и календарът.
Освен парите, платформата помага и с ежедневната работа: собствениците съобщават за проблеми, Вие водите задачите си, а предстоящите събития са в общ календар.
1Сигнали от собствениците
Собственикът натиска Подайте сигнал в таблото на имота си и описва проблема — заглавие, приоритет, описание и по желание снимки.
Вие получавате известие, а сигналът се появява в брояча Активни сигнали на таблото. Сменяйте статуса му — Изчакващ, Работи се по него, Отказан, Приключен — за да знаят всички докъде е стигнал проблемът. Можете и сами да създавате сигнали.
2Задачи на домоуправителя
В долната дясна част на таблото на обекта са картите Задачи, Инвентар и поддръжка, Файлове и ЧАТ стая.
В Задачи → Преглед → Създайте задача записвате всичко, което трябва да се свърши — ремонт, оферта, проверка. Задавате приоритет, прогрес (за изпълнение, в процес, преглед, блокирана, на изчакване, готова), описание, файлове и дата за напомняне, на която получавате имейл.
Тук пристигат и заявките на собствениците за актуализиране на обстоятелства. За инвентара и файловете вижте ръководствата Инвентаризация на активите и Файлове и документи.
3Събития и календар
Картата Събития показва предстоящите и изминалите събития. С Виж всичките отваряте календара; с двоен клик върху ден създавате събитие — име, начало и край, приоритет, описание и повторение (седмично, месечно…).
4Чат стая
ЧАТ стая е общ разговор на собствениците и екипа на сградата. С @ споменавате конкретен човек. Всеки може да изтрие собствените си съобщения.
Ако имате нужда от помощ, пишете ни в чата долу вдясно или от страницата Контакти.